После 1 января у ряда организаций Республики Беларусь (далее РБ) началось суетное внедрение системы электронного документооборота. Для ускорения задачи напишу алгоритм того, как проходило внедрение у меня (технического специалиста, ответственного за электронный документооборот в своей гос. организации). Ниже напишу алгоритм, нажимая на который можно переместиться в нужные раздел статьи.

Алгоритм подключения к СМДО

  1. Внедрение внутренней системы электронного документооборота (ВСЭД).
    1. Закупка программного обеспечения (ПО) для работы.
    2. Настройка ПО.
    3. Обучение персонала.
  2. Организация VPN-канала для подключения к системе межведомственного документооборота (СМДО)
    1. Заявление на организацию VPN-канала.
    2. Получение настроек и настройка VPN-канала.
  3. Подключение к ВСЭД к СМДО.
    1. Настройка.
    2. Тестирование.

Внедрение внутренней системы электронного документооборота (ВСЭД)

Работая над своими проектами, убедился на практике, что система задач и работа с документами в компании важна. По этой причине считаю, что внедрение ВСЭД необходимо организации, как воздух человеку. Во время моей работы и приказ соответствующий пришёл «сверху». Отлично, наконец-то свершится! Будет в РБ нормальный электронный документооборот… Теперь осталось дело «за малым» внедрить. Поехали по порядку.

Закупка программного обеспечения (ПО) для работы

Компаний, оказывающих услуги разработки и внедрения ВСЭД на рынке РБ для нашей страны достаточно много, но, зная, что потом эта система будет работать с СМДО нужно выбирать только те, которые являются партнёрами национального центра электронных услуг (НЦЭУ). На сайте НЦЭУ есть список разработчиков, с которыми можно сотрудничать — никаких проблем не будет с подключением к СМДО.

Решить у кого закупать ПО для работы ВСЭД было не просто. Я лично обзвонил с десяток компаний, узнал их условия, цены и сроки внедрения. Одни не захотели внедрять ВСЭД, аргументируя, что мы маленькая организация и им не интересно с нами работать, другие, напротив, всё разложили по полочкам (с такими людьми приятно общаться и работать). Разбежка в 20-30 млн меня удивила, но оказывается для организации это не существенного для единоразового платежа.

После этого в голову начальнице пришла чудесная мысль, вспомнить об организации ИВЦ «Минфина», с которой они сотрудничают по другим вопросам (оказывается она тоже занимается разработкой и внедрением ВСЭД). Люди там действительно прекрасные, отзывчивые и культурные. С ними приятно работать, поэтому упоминаю их выше и ссылку на их ресурс указываю. Рекомендую, понравились очень.

Настройка ПО

Выше были эмоции, а потом мы перешли к установке и настройке ВСЭД. Сначала нам прислали анкеты и файлы по сотрудникам для того, чтобы понимать, какие сотрудники будут в системе и какие роли у них будут (руководитель, исполнитель и прочие).

Далее мы скачали все нужные файлы и позвонили в поддержку ребятам. Они подключились к нам (кстати, в отсутствие человека, который работал с нами, его быстро подменял коллега и «без всяких гвоздей»), начали настройку.

Во время настройки мы делали другую работу, никакого «простоя» не было. А когда ребята завершили, мы созвонились с ними и протестировали ВСЭД.

Настроили всё, кроме номенклатуры документов. Эту настройку поддержка ИВЦ «Минфина» делает «в бою», когда уже точно установлены стандарты для организации.

Дополнение: Прошло 3 месяца и наконец-то утвердили номенклатуру дел на 2017 год. Теперь мы созвонились с поддержкой ВСЭД (телефон человека, занимающего поддержкой системы нашей мы получили в начале сотрудничества и он исправно работает!), чтобы ребята внедрили номенклатуру. В течение следующего дня всё было готово к полноценной работе.

Обучение персонала

После настроек и тестирования нам скинули текстовые инструкции с картинками и подробное видео, как работать с системой, а через некоторое время приехал сотрудница компании и провела инструктаж по ВСЭД для пользователей системы, т.е. для руководителей и подчинённых. Коллеги были недовольны, но, думаю, напрасно.

Организация VPN-канала для подключения к системе межведомственного документооборота (СМДО)

Но какой смысл пересылать документы только у себя в организации, когда мы сотрудничаем с большим количеством организаций как выше- так и нижестоящих. Поэтому нужно организовать связь, а для этого нужен отдельный VPN-канал связи. а заявка создаётся на сайте НЦЭУ.

Заявление на организацию VPN-канала

Чтобы быстро организовать VPN-канал связи, заявку в НЦЭУ нужно писать сразу ещё до того, как начнёте искать организацию, которая будет внедрять ВСЭД. Это было моё упущение в алгоритме. Мы делали сразу несколько задач и для них тоже требовалось организация VPN-канала, а оказывается, что отдельный VPN-канал нужно делать для каждой программы (например, казначейство) и настройкой занимается человек из той организации, для кого делается этот VPN-канал.

После подписания заявки её нужно зарегистрировать в приёмной и отправить в электронном виде в электронном виде на адрес электронной почты info@nces.by либо по факсу (+375 17) 229 30 06.

Получение настроек и настройка VPN-канала

В случае с НЦЭУ настройки пришли через полторы недели. От Белтелекома настройки тоже при звонке в поддержку сразу дали. Теперь осталось вставить вторую сетевую карту, прописать постоянные маршруты и метрики. Приступим.

  • Вставляем вторую сетевую карту.
  • Подключаем в неё кабель от модема с настроенным VPN.
  • Идём в настройки модема и меняем ip-адрес так, чтобы модем был в другой подсети. Например, сеть с интернетом: 192.168.100.1, тогда сеть с VPN можно сделать такой: 192.168.1.1. Предпоследнее число и есть подсеть.
  • Прописываем в свойствах подключения для сетевой карты, в которую идёт кабель от VPN, статический DNS (например, 192.168.1.1) и ip (например, 192.168.1.2), возможно в дополнительных свойствах указываем метрику 15.
  • Прописываем постоянные маршруты (подробнее можно почитать в статье как прописать статические маршруты):
    • Рассмотрим, например, домашнюю сеть со следующими данными:
      — внутренний ip-адрес модема (default gateway) — 192.168.1.1;
      — ip-адрес компьютера — 192.168.1.2;
      — маска подсети (subnet mask) стандартная — 255.255.255.0;
      — адрес VPN- сервера  для примера — 10.1.1.1,
      тогда для прописания статического маршрута в командной строке (Пуск > Выполнить, или Ctrl+R) набираем команду

       route ADD -p 10.1.1.1 MASK 255.255.255.255 192.168.1.1 METRIC 15

      и нажимаем «Ввод«.

    • Повторить для адреса для сервера документооборота (если правильно называю).
  • Оять же протестировать всё набрав ping 10.1.1.1 и ping адрес сервера документооборота.

Подключение к ВСЭД к СМДО

Для работы с электронным документооборотом руководитель должен иметь флешку(носитель ключевой информации), с помощью которой он сможет «подписывать» документы. Флешка нашем случае уже была, но через 2 недели у неё оканчивался срок действия. Пришлось её продлить в ИВЦ «Минфина» (где она и была заказана 2 года назад). Дальше нужно было установить софт с диска от флешки и проверить его работу.

После того, как ВСЭД и ЭЦП готовы к работе. Нужно подать заявку в НЦЭУ. Оплатить её и после оплаты вам вышлют на почту «настроечные» реквизиты. Отмечу, что эта операция одна из самых затратных по финансам.

Хочу отметить, что эта операция одна из самых дорогостоящих.

Если нужно больше подробностей, что и как, то пишите в комментарии — отвечу. А пока дальше…

Настройка

Время дорого. Поэтому раз есть поддержка, то после получения реквизитов для настройки подключения ВСЭД к СМДО от НЦЭУ:

  1. Звоним в поддержку.
  2. Даём доступ к файлу с настройками.
  3. Ждём пока всё настроится (где-то от 1 до 3 дней).

Тестирование

После того, как всё настроено, создаём тестовую организацию и отправляем тестовое письмо (инструкцию выдала организация, установившая ВСЭД).

Поскольку опять же есть поддержка, всё можно попросить сделать их специалистов (у них рука набита и так будет быстрее).

На этом всё. Система работы с документами готова к работе.

P.S: В следующей статье опишу, как можно работать с системой (общие принципы, поскольку не могу раскрывать внутренности нашей системы…).

Хорошего дня, коллеги!

Алгоритм подключения к СМДО: практика
Метки:

78 мыслей о “Алгоритм подключения к СМДО: практика

    • 09.06.2017 в 18:06
      Постоянная ссылка

      В моём случае адрес VPN-сервера мне сказали в Белтелекоме (они и отвечали за организацию VPN-канала).
      P.S: В статье используется пример адреса, для понятия, как происходит добавление постоянного маршрута. Всего постоянных маршрута должно быть 2 (но некоторые модемы позволяют сделать это из настроек самого модема). Это нужно, чтобы на компьютере работал и интернет и документооброт.

      Ответ
  • 19.08.2017 в 15:45
    Постоянная ссылка

    А как настроить вторую сетевую карту для доступа в интернет, если одна сетевая с vpn уже настроена и СМДО работает?

    Ответ
    • 19.08.2017 в 19:54
      Постоянная ссылка

      Какие ip-адреса у ваших сетевых карт, когда вы их подключаете? Чтобы работал и интернет и СМДО в вашем случае нужно будет добавить 2 постоянных маршрута. В понедельник смогу подробнее написать, а пока скиньте данные по сетевым картам.

      Ответ
      • 19.08.2017 в 23:29
        Постоянная ссылка

        Могу написать только данные по одной сетевой, по которой подключен vpn:
        ip 10.83.6.218
        Маска подсети 255.255.255.248
        Основной шлюз 10.83.6.217
        В полях dns никаких значений нет.
        Второй сетевой карты не подключал, так как хочу узнать у вас как , и сразу ее настраивать для интернета

        Ответ
        • 20.08.2017 в 14:28
          Постоянная ссылка

          В таком случае просто подключаете вторую сетевую карту (выставляете метрики) и прописываете постоянный маршрут для СМДО. Если критично, чтобы СМДО не отваливался, то лучше пораньше с утра, либо вечером, т.е. когда никто его не использует в вашей организации. Вы в Беларуси? Наберите мне на телефон (+375 33 64 54 279) завтра днём. Посмотрю настройки у себя подскажу точнее, как маршруты прописать — там пару команд в консоли набрать всего-то нужно будет.

          Ответ
    • 24.08.2017 в 12:22
      Постоянная ссылка

      Для СМДО нужен только VPN-канал. Предполагаю, что на компьютере в интернет вы тоже захотите выйти: например, обновить какие-то программы. Поэтому и делают VPN-канал и интернет (иногда на одном модеме всё можно настроить — уточните у провайдера (у меня провайдер Белтелеком).

      Ответ
      • 24.08.2017 в 12:38
        Постоянная ссылка

        Это понятно, что интернет нужен, просто меня запрягли подключить СМДО, а на том компе где пытаюсь что-то делать в данный момент интернета нет. Настроить пытаюсь, но подумал, что может интернет необходим. Такой вопрос тогда, на модем захожу там прописаны адреса 10.х.х.х (не помню точно), а статус dsl — не подключено и лампа dsl на модеме не горит. При нормальной работе VPN какие лампы должны гореть? (LAN, в который включен комп — понятно, а dsl и internet)? ВПН Белтелекома.

        Ответ
        • 24.08.2017 в 12:43
          Постоянная ссылка

          Позвоните в Белтелеком и уточните, как настроить (если есть номер специалиста, который устанавливал модем, то звоните ему). Их специалист поможет разобраться именно с настройкой вашего канала для СМДО.

          Настройки для СМДО вам уже прислали из НЦЭУ? Они будут нужны для настройки и тестирования.

          Ответ
          • 24.08.2017 в 13:03
            Постоянная ссылка

            Андрей, а возможно ли проверить работоспособность VPN без настроек НЦЭУ, пингом например, чтобы убедиться что канал работает. ВПН был сделан в феврале, и с тех пор к нему никто не притрагивался, а я работаю недавно, поэтому не в курсе рабочий ли он вообще.

          • 24.08.2017 в 13:10
            Постоянная ссылка

            Если вы знаете свои CE и PE и маску (это могут в Белтелекоме подсказать даже по телефону), то можете сделать: 1. ping адрес модема (чтобы проверить связь с модемом, который отвечает за VPN), 2. ping CE и 3. ping PE. Если всё пингуется, то VPN работает.

  • 24.08.2017 в 13:19
    Постоянная ссылка

    СЕ, РЕ, маска — есть. Модем пингуется, а СЕ/РЕ — нет :(
    В модеме настройки СЕ/РЕ/маска вбиты.
    Буду разбираться…
    Андрей, вы выше указывали номер телефона, я могу если ничего не получиться вам позвонить?

    Ответ
    • 24.08.2017 в 13:35
      Постоянная ссылка

      Кстати, если CE/PE не пингуются, значит, нужно заходить в настройки модема и смотреть настройки. Звоните в техподдержку Белтелеком (123) — ребята там грамотные на самом деле — помогут/либо назначат спеца с выездом к вам.

      Ответ
      • 02.11.2017 в 16:31
        Постоянная ссылка

        Здравствуйте! Может сможете помочь… Модем пингуется, CE и PE пишет, что превышен срок жизни ttl при передаче пакета, что это может означать? До этого ребята из Белтелекома приходили и настраивали модем.

        Ответ
  • 18.12.2017 в 21:37
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте Андрей. нашла вас на просторах нета..когда искала информацию по СМДО…очень нужна консультация. я очень слабенький пользователь.была бы очень признательна за помощь. Наш работник который помогает нам с установкой СМДО не очень то хочет в этом разбираться…так как человек приходящий….а мне как ответственной за эту программу нести ответственность. А вопрос в том что установленная программа Бизнес лайт не хочет заполняться в ней нужное содержимое…если бы вы по дистанционке зашли ко мне в комп если можно, и посмотрели что у нас не так..может что то не так установили???? а то скоро на этой программе надо будет работать а там не набирается информация о сотрудниках,
    можно ли Вам позвонить на телефон который вы давали какой то Ольге???? Меня зовут Ирина,

    Ответ
      • 10.12.2022 в 15:02
        Постоянная ссылка

        Доброго времени! Отправить письмо на тестовый адрес, который указан в настроечных реквизитах в получателях наберите «Тест», возможно, в вашей программе сразу подсветиться адрес тестовой организации от НЦЭУ.

        Ответ
  • 17.01.2018 в 20:03
    Постоянная ссылка

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я ничего в этом не понимаю…… vpn-канал у нас установлен, только когда проходишь по ссылке установить ярлык, логин и пароль не подходит. Что и как дальше делать даже и не знаю. Настроенные реквизиты тоже есть а где и как их проверять даже и не знаю. Помогите!

    Ответ
  • 13.03.2018 в 11:53
    Постоянная ссылка

    Добрый день, подскажите пожалуйста по такому вопросу. Я работаю в организации недавно, до моего прихода было установлено и VPN и программа Lotus out.
    Где-то в октябре 2017 года было произведено обновление или что-то в этом роде. После этого пропала связь между структурных подразделениями и возможность получать и отправлять документы в системе СМДО.
    Из белтелекома проверяли сказали, что все работает.
    Как разобраться в чем причина?

    Ответ
    • 13.03.2018 в 12:07
      Постоянная ссылка

      Ксения, думаю, стоит обратиться к разработчикам Lotus out или тем, кто её вам устанавливал (посмотрите в бухгалтерии, если недавно работаете). Если со стороны белтелекома всё хорошо — это значит, что связь есть и нужно проверить настройки программы. Обычно, есть удалённая поддержка при наличии на вашем компьютере с СМДО интернета или выезд сотрудника поддержки к вам (если подписан договор на поддержку). Бывает и такое, что поддержку программы lotus out отдельно никто не оказывает, тогда нужно обращаться в вышестоящую организацию и решать вопросы с ними.

      Ответ
  • 13.03.2018 в 16:58
    Постоянная ссылка

    Добрый день, есть проблема в соединение 2-х каналах VPN и интернет, вроде метрики выставлял, но все равно при включенном VPN , интернет работать не хочет. Может подскажите как грамотно это настроить?

    Ответ
      • 14.03.2018 в 09:28
        Постоянная ссылка

        честно искал много путей,но по факту, то интернет переставал работать либо vpn , если один и тот же приоритет выставить для одного и другого не чего не меняется, windows 7

        Ответ
        • 14.03.2018 в 10:04
          Постоянная ссылка

          Здесь нужно смотреть, например, таким образом: прописать все настройка (установить метрики, прописать постоянные маршруты), затем отключить и немного погодя включить сетевые соединения. Затем проверить трассировку (tracert ip-адрес), что и куда отсылается, где ошибки… Может закольцевали случайно чего-нить — даже такое бывает!

          Ответ
  • 28.03.2018 в 10:41
    Постоянная ссылка

    Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой, имеется сеть с несколькими ПК на одном из которых установлена СМДО и настроен VPN. Нужно настроить СМДО и vpn на другом ПК. Имеется модем через который организован выход в интернет и vpn модем который подключен к 2 пк, на одном из которых всё работает, на втором не работает само подлючение vpn(не отправляет пакеты), так же пк не пингуются. Настройку пк, на котором всё работает, производил работник белтелекома, я тогда еще не работал в этой организации.

    Ответ
    • 30.03.2018 в 21:02
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте! Попробуйте подключить компьютер по тем же utp-кабеля (тот, который не хочет работать), если всё заработает на нём, то нужно смотреть настройки модема c VPN, возможно, что-то там не до конца функционирует правильно либо отключено. Кстати, если прошлый настраивал сотрудник РУП Белтелеком, то и в этот раз лучше пригласить его.

      Ответ
  • 06.04.2018 в 13:30
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте! У меня тоже вопрос, тоже столкнулась с проблемой настройки. Описываю что имею на данный момент. На модеме написано CE/PE (хх.хх.хх.114/29 и хх.хх.хх.113/29 соответственно). Комп с 2-мя сетевыми. Адрес сетевой в которую воткнут модем соответствует CE при этом шлюз не прописан. Имеется еще и локальная сеть, которую нужно отключать иначе VPN не работает (из нее выход в инет). Шлюз второй сетевой соответствует IP второго модема (инет). Подскажите как настроить грамотно и правильно. Кто и что ставил концов не найти. Известно только что модем из белтелекома и прога СМДО MSBusines. и вроде тестовые письма прошли.
    Спасибо заранее.

    Ответ
  • 13.04.2018 в 13:12
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте. А для чего нужна заявка в НЦЭУ, если мы хотим работать с ИВЦ Минфином, например. Или это-что-то вроде регистрации? Спасибо.

    Ответ
    • 13.04.2018 в 14:59
      Постоянная ссылка

      Добрый день. Заявка в НЦЭУ нужна для того, чтобы подключиться в СМДО. ИВЦ минфина, как я знаю, таким не занимается. Они вам могут предоставить ключ.

      Ответ
  • 30.05.2018 в 15:21
    Постоянная ссылка

    Огромное спасибо за информацию!
    У меня с route add возник косяк. На ПК с двумя сетевыми картами у меня документооборот. Одна сетевая инет (GPON), вторая VPN, все Белтелекомовское. Настройки сетевой с интернетом — 192.168.1.97, маска 255.255.255.0, шлюз 192.168.1.1, днс 192.168.1.1. На стройки сетевой с VPNом — 10.85.3.82, маска 255.255.255.248, шлюз 10.85.3.81. Программа документооборота ломится на IP 10.30.254.55 и 10.30.254.30, доступные из VPNки. Как грамотно прописать статический маршрут, ума не приложу. GPON модем с интернетом помимо интернет подключения в роутере, имеет VPN-подключение для других нужд, там свои IP-шники. Тоесть LAN1 роутера под инет и локалку, а LAN2 сделан для того VPN. Может, в этом дело?

    Ответ
    • 09.06.2018 в 15:28
      Постоянная ссылка

      Дмитрий, для того, чтобы все соединения заработали правильно нужно задать все маршруты, т.е. прописать статические маршруты:

      route add -p 10.30.254.30 MASK 255.255.255.248 192.168.1.1 METRIC 1
      route add -p 10.30.254.55 MASK 255.255.255.248 192.168.1.1 METRIC 1
      route add -p 0.0.0.0 MASK 0.0.0.0 192.168.1.97 METRIC 5

      Пробуйте, пишите результат.

      Ответ
  • 30.05.2018 в 23:01
    Постоянная ссылка

    Андрей добрый вечер. На компьютере 2 сетевых карты + вайфай адаптер (для интернета) 1-я сетевая карта для vpn сдмо
    2-я для VPN РОВД правонарушения
    и вайфай само собой для интернета.
    Все по отдельности работает(. А вместе нет… как быть не понимаю. Особо с сетевыми маршрутами не работала. Для меня это ново. Но очень хочется понять как это работает вместе. Как заставить три программы обращаться каждая на свою сетевую карту? Подскажите пожалуйста.

    Ответ
    • 09.06.2018 в 15:31
      Постоянная ссылка

      Ольга, по правилам при связи через VPN РОВД нельзя использовать интернет на данной машине (это обязательное требование защиты Б2, по-моему). Так что тихонько и только по отдельности работайте)

      Ответ
  • 20.07.2018 в 15:24
    Постоянная ссылка

    Добрый день. Нужна Ваша помощь, как единственного специалиста, который освещает данную тему. Наша ситуация. Имеется ноутбук, к которому по проводу подключен через Lan1 смдо, и интернет через вайфай БЕЛТЕЛЕКОМ. Имеется сеть по вайфай на 2 ноутбука. Как можно через вайфай предоставить доступ к смдо (http://10.102.1.3/ FlexEDoc) или можно это сделать через Hamachi??? Подскажите пож. что мона сделать. (РБ Гом.обл. Добруш) БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ,

    Ответ
    • 16.08.2018 в 21:50
      Постоянная ссылка

      Добрый день. Решили вопрос может уже? Если нет, то расшифруйте немного детальнее, вы хотите на втором ноутбуке, к которому не подключен Lan1 от СМДО зайти на FlexEDoc?

      Ответ
  • 22.08.2018 в 16:49
    Постоянная ссылка

    Добрый. Отпускная пора. нет еще, особо вопросом не занимался, т.к. еще не дали настройки на FlexEDoc, Т.К. только оплатили договор НЦЭУ. Да вопрос в этом и состоит, как по вайфай подключится к VPN через сеть. Попробовал как написано здесь http://pronetblog.by/nastrojka-vpn-na-routere.html настроить модем, как здесь http://pronetblog.by/nastroit-vpn-na-windows.html ноут, ничего не пошло, поэтому бросил затею, пока петух не клюнет. Если это возможно, подскажите пожалуйста как это сделать. Благодарю.

    Ответ
  • 26.08.2018 в 12:55
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте! Подскажите, какие вообще должны быть минимальные системные требования к компу, на который устанавливается смдо?? Или потянет любой??? Заранее спасибо

    Ответ
    • 28.08.2018 в 21:20
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте! Минимальные требования должны соответствовать клиентской программе для работы с СМДО (частота процессора, объём оперативной памяти, операционная система и, возможно, версия браузера – IE 11). Например, если вы используете ЛАИС.СМДО, то на странице указана следующая информация:
      Минимальные требования к конфигурации рабочего места:
      – операционная система – Windows XP SP3, Windows 7;
      – процессор – не ниже 1000 МГц;
      – объем оперативной памяти – не менее 512 Мб;
      – жесткий диск – не менее 40 Гб;
      – наличие устройства чтения компакт-дисков;
      – монитор – размер экрана не менее 17", разрешение – не ниже 1024x768.

      Ответ
  • 03.09.2018 в 17:20
    Постоянная ссылка

    Пришли настройки. Актуальный вопрос , как по вайфай подключится к VPN через сеть. Попробовал как написано здесь pronetblog.by/nastrojka-vpn-na-routere.html настроить модем, как здесь pronetblog.by/nastroit-vpn-na-windows.html ноут, ничего не пошло. Если это возможно, подскажите пожалуйста как это сделать. Благодарю.

    Ответ
  • 13.11.2018 в 11:24
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте. Подскажите как быть в данной ситуации. Была организована работа с СМДО, все работало. Но позже Белтелеком менял кабель связи, новую линию дожили, сменили номер телефона и модем через который работала СМДО. На данный момент она не работает, выдает ошибку соединения. Что нужно делать в данном случае?

    Ответ
    • 10.12.2018 в 15:36
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте! Для решения вашего вопроса собственных сил может и не хватить, но давайте попробуем. Специально для вас сейчас подготовлю небольшую заметку о том, как проверить есть ли связь с СМДО (информацию обновлю позже). Если связь есть, то просто обратитесь к руководству администратора вашей программы для работы с СМДО или свяжитесь с поддержкой компании, у которой вы купили программу и проверьте настройки в программе.

      Ответ
  • 04.01.2019 в 21:39
    Постоянная ссылка

    Привет! Друзья, настал 2019 год! Поздравляю! Желаю здоровья, укрепления нервной системы, позитивного настроения, в том числе, при настройке программ для работы в СДМО!

    На днях написал небольшую заметку, которая может быть полезна тем, кто идет бесплатную системы для работы с СМДО, хотя она работает медленнее, чем та же ЛАИС.СМДО:

    …читайте здесь – https://alioshyn.com/flexedoc-setup

    Ответ
  • 05.04.2019 в 11:30
    Постоянная ссылка

    Я никогда не работала с смдо. У меня есть ноутбук и модем. Что делать дальше???? Подскажите пожалуйста.

    Ответ
  • 25.04.2019 в 12:49
    Постоянная ссылка

    Добрый день! Руководство хочет перенести СМДО со старого на новый компьютер, стоящий рядом. Надо ли перенастраивать модем или получать новые настройки от Нцэу? Или достаточно переставить сетевую карту и перенести настройки подключения на новый компьютер?

    Ответ
    • 08.05.2019 в 11:25
      Постоянная ссылка

      Здравствуйте! Верно, достаточно только переставить сетевую карту, прописать настройки подключения в программе, которую используете для работы с СМДО и прописать постоянные маршруты (если вам так удобнее, как и мне).

      Ответ
  • 03.06.2019 в 14:51
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте! На компе с двумя сетевухами есть vpn и интернет и программа бизнес лайт. Программу надо поставить по сети на два компа. Как по сети выйти на vpn, который подключен к третьему через вторую сетевую карту. Какие маршруты или vpn модем подключать в локальную сеть? Заранее благодарен.

    Ответ
    • 04.06.2019 в 17:07
      Постоянная ссылка

      Александр, думаю, в общую сеть это не совсем правильно будет) Лучше через свитч VPN кинуть на второй комп, а в программе можно и по сети к VPN-ке с любого компа подключаться.

      Ответ
      • 05.06.2019 в 09:51
        Постоянная ссылка

        Здравствуйте! Но на других компах 1 сетевая, подключенная в локальную сеть, значит надо прописывать маршрут? В роутере или в компе?

        Ответ
        • 05.06.2019 в 15:43
          Постоянная ссылка

          Здравствуйте! Во второй компьютер лучше добавить ещё одну сетевую карту, а потом прописать постоянные маршруты в компе, чтобы не нужно было переключаться с одной сети на другую. С прописыванием постоянных маршрутов разобрались?

          Ответ
  • 18.07.2019 в 17:29
    Постоянная ссылка

    Доброго дня.
    Надеюсь на Вашу помощь.
    Модем белтелеком в него подключён компьютер с 2я сетевыми картами. та что в модем IP 10.88.17.26 маска 255.255.255.248 шлюз 10.88.17.25 та что в сеть ip 192.168.84.13 маска 255.255.255.0.
    Как задать маршрутизацию что бы компьютеры сети 192.168.84.Х могли СМДО, шлюз и днс у них в настройках сетевой карты заняты.
    Заранее благодарю

    Ответ
    • 27.09.2019 в 12:29
      Постоянная ссылка

      Приветствую, спасибо за Ваш вопрос.
      Смотрите, когда 2 сетевые карты активны, то у Вас должны быть прописаны постоянные сетевые маршруты. Посмотреть можно их, набрав в консоли: route print
      Метрика расставляется так: 1 – СМДО, 2 – локальная сеть / интернет.
      Чтобы добавить постоянный маршут для СМДО нужно написать:
      route add — p 192.168.100.0 mask 255.255.255.0 10.88.17.0 metric 1
      где 192.168.100.0 – адрес СМДО из настроек, но обязательно с нулём на конце.
      После этого нужно добавить постоянный маршут для всех остальных ip-адресов:
      route add -p 0.0.0.0 mask 0.0.0.0 192.168.84.0 metric 2
      Если что-то введёте неправильно постоянные маршруты можно удалить и добавить заново правильно:
      route delete 192.168.100.0
      или
      route delete 0.0.0.0

      Ответ
  • 19.09.2019 в 20:55
    Постоянная ссылка

    Публикация хорошая и нужная. Посмотрел, на сайте есть и другие хорошие материалы. Большое спасибо!

    Ответ
  • 26.09.2019 в 20:57
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте, Андрей.
    Нужна помощь.Имеется ПК с windows 8.1 с одной сетевой картой,на нем установлено СМДО(модем Промсвязь,Белтелеком, модем привезли сразу настроенный на VPN). Как интернет на этот компьютер настроить?есть ещё один модем с ADSL ,кабель и разветвитель Lan порта.
    Я просто учитель физики,но просят помочь и очень хочу разобраться,очень интересно самой!Помогите,пожалуйста

    Ответ
    • 27.09.2019 в 12:33
      Постоянная ссылка

      Привет! В Вашем случае нужно настраивать постоянные маршруты на модеме. Т.е. нужно позвонить в поддержку Белтелекома 123. Надеюсь, вам повезёт и сотрудник уже по телефону подскажет, как сделать настройку. Это может получится, если интернет тоже настроить на этом же модеме, где и СМДО. Я такое реализовывал только так.

      Ответ
  • 25.01.2021 в 23:18
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте, Андрей.
    С огромным удовлетворением просмотрел общение на Вашем сайте.
    Нашёл случайно нуждаясь в помощи на просторах.
    вопрос № 1 неужели представители Белтелеком могут или должны помочь в организации выполнения настроечных реквизитов скинутых с нац центра электр услуг. или спец организации сам должен всю таблицу проработать?
    № 2 про две сетевые уже понял. я должен это организовать.
    А почему 2019 предел?

    Ответ
    • 26.01.2021 в 21:55
      Постоянная ссылка

      Приветствую, Николай!

      1) Специалисты Белтелеком должны только организовать работу VPN-канала, проверить есть ли связь через их модем с сервером СМДО.

      2) Несколько сетевых карт: одновременная работа VPN-канала и интернета не является хорошим тоном с точки зрения безопасности, но это удобно и экономит до 3 часов времени в день на некоторых офисных компьютерах (переключение то интернета, то VPN канала). Именно поэтому я настраиваю постоянные маршруты.

      3) Про 2019 не понял. Возможно, данные в статье нужно обновить. Пока занимаюсь переносом сайта на другой хостинг, после займусь, если это об актуализации статьи был комментарий.

      P.S: если что-то будет сложно заставить работать, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией по телефону: +375 (33) 64 54 279 | МТС

      Ответ
  • 01.06.2021 в 14:10
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте, Андрей.
    Имеется проблема с СМДО. В 2018 году подключал в организации с нуля СМДО (так как мы гос .учреж нас обязали в приказном порядке) ушло на это много времени и нервов . Попользовались мы им не долго , полетел винчестер на ПК, при замене винчестера, вся информация была перенесена на новый винчестер. Но при включении ПК и попытке зайти в СМДО ничего не получилось, пишет что SED не найден. Так как мы им в принципе не пользуемся про него никто не вспоминал , а в последнее время вспомнили. Обратились за советом в «НЦЭУ» там проверили и сказали что они услугу поставляют исправно и тд, обратились в Белтелеком, они посмотрели и сказали наша линия работает и точка. Обратились опять в НЦЭУ в их тех поддержку , объяснили им что линия рабочая а ничего не работает, они попросили с нашего ПК отправитьPING, и получается что он не прошёл как нужно, они обрадовались и сказали «так это не наше поломка, что то на линии, обратитесь в Белтелеком». Опять по кругу обратились в Белтелеком и опять получили ответ «у нас всё хорошо на линии» такое чувство что люди просто не хотят работать, просто пользуются тем что люди не разбираются в этих технологиях.
    Скажите может Вы как программист сможете чем то помочь или посоветовать.

    Ответ
  • 14.01.2022 в 11:54
    Постоянная ссылка

    Андрей, добрый день!
    Нужна Ваша помощь.
    СМДО настроили на ноутбуке, работает. Но только когда выключен WI-FI. Соответственно нет тогда интернета и сетевых дисков. Постоянно выключать его для проверки почты не удобно. Пытаюсь настроить. На WI-FI IP не прописаны — «получать автоматически». Как прописываю адрес, начинает ругаться, что не могут работать две сетевые карты в одной подсети и работает только СМДО. Подскажите, пожалуйста куда копать.

    Ответ
    • 17.01.2022 в 22:58
      Постоянная ссылка

      Виктор, здравствуйте. На модеме с VPN-ом нужно поменять IP адрес стандартный на другой, чтобы были разные подсети. После этого прописать постоянные маршруты, т.е. чтобы СМДО шло на модем через кабель, а интернет и сеть работали через Wi-Fi. Примерно понятно куда копать стало?)

      Ответ
      • 18.01.2022 в 12:24
        Постоянная ссылка

        Почти понятно. Сменить IP 192.168.100.1 на какой? Роутер у меня 192.168.0.1 и все пользователи 192.168.0.XXX. Работу VPN это не зацепит?

        Ответ
  • 09.02.2022 в 21:00
    Постоянная ссылка

    Есть vpn модем и модем с интернетом как завязать на одном компе, можете помочь?

    Ответ
  • 02.03.2023 в 21:33
    Постоянная ссылка

    Добрый день, Андрей!
    Можете ли Вы подсказать как решить проблему с всплывающим окном «регистрация» там есть поле с номером и нужно ввести какой-то пароль. Это окно появилось при переустановке СМДО на новый комп. Старый комп еще живой и если нужно что-нибудь оттуда перенести, то возможность есть.
    Спасибо!

    Ответ
    • 07.03.2023 в 00:24
      Постоянная ссылка

      Приветствую вас, Егор!

      Этот пароль можно узнать у вашего поставщика программы СМДО. Обычно, это выходит в пакет сопровождения. Если на старом компе стояла Windows 10/11, то, думаю, можете просто в новый комп склонировать диск полностью старый на новый и использовать уже его. Таким образом можно сохранить не только СМДО, но и другие программы.

      Звоните, время найду, быренько определимся с входными данными)

      Ответ
  • 01.06.2023 в 12:24
    Постоянная ссылка

    Добрый день, Андрей. Что нужно делать для переноса СМДО с одного компьютера на другой?

    Ответ

Добавить комментарий для Ольга Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *