Привет. Сегодня программы «электронный респондент» и «одно окно» отказались работать ещё в одной государственной организации. Оказалось, всё решается просто, но на уровне Белтелекома. Ниже напишу, как проверить, есть ли связь с вашего компьютера, и шаги по решению.

Итак, для проверки связи с единым порталом электронных услуг в консоли нужно набрать:

telnet portal.gov.by 443

Сначала в консоли может отобразиться сообщение, что консоль не знает команду «telnet».

Нажимаете Win + R и вводите:

optionalfeatures.exe

или

rundll32.exe appwiz.cpl RunOCMW

Можно добраться туда и просто кликая мышкой: Пуск – Служебные – Панель управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows.

Ставим галочку «Клиент Telnet».

После того, как выполните в консоли команду:

telnet portal.gov.by 443

должно открыться окно с мигающим в нём курсором. Для выхода из него нажмите несколько раз Ctrl+C и Enter.

По порту 443 идёт соединение с самим порталом, но авторизация проходит по порту 4443, так что его тоже нужно проверить аналогично:

Если связи по нему не будет, то в консоли будет следующее сообщение:

Ошибка соединения по порту 4443

Решение предполагает то, что ваш компьютер был настроен для работы до того, как с вами перезаключил договор Белтелеком и всё работало. Потому что могут быть ограничения портов как на вашем компьютере или вашем сервере, так и у самого провайдера (как было в моём случае).

Для решения звоните в поддержку 123. Объясняете, что нет доступа к сайту по порту, они назначают специалиста. Дальше нужно идти в Белтелеком в отдел по работе с юридическими лицами и делать официальную заявку на изменение фильтрации (в моём случае смена фильтрации на правильную исправила доступ). Причём на все программы порты закрывались, а при изменении фильтрации на Белтелекоме всё заработало, а конкретно – «электронный респондент» и «одно окно».

Сложно было доказать, что проблема не у меня с компьютерами, а именно у провайдера, но с этой задачей получилось справиться. Спасибо за активность отдельным сотрудникам Белтелекома (жаль, не знаю, как их зовут).

Как проверить соединение по порту 443?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.